Liquidité et réapprovisionnement
Demande de fonds, déséquilibre CDF/USD, besoin de réapprovisionnement ou remontée de liquidité.
CADECO LIPA
Assistance aux agents et liquidité.
Signalez un besoin de liquidité, un incident opérationnel, un problème de rapprochement ou une question de sécurité.
Ne communiquez jamais le code secret, le mot de passe ou le code à usage unique d’un agent.
Rapprochement et règlement
Écart de caisse, transaction non rapprochée, règlement marchand ou différence de solde.
Accès et opérations
Connexion, profil agent, accès USSD, terminal ou interruption de service.
Sécurité et fraude
Accès suspect, fraude, usurpation, perte de terminal ou opération contestée.
Conformité et documentation
Mise à jour KYC/KYB, documents d’agent, contrat, inspection ou contrôle.
Formation et accompagnement
Procédures, produits, assistance commerciale et formation des opérateurs.
Ouvrir une demande agent
Mode de préproduction : la référence est générée dans le navigateur. La transmission au centre d’assistance sera activée avec le backend.